VENDITA E RESO
Art. 1 – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità di vendita dei beni e servizi (di seguito denominati anche prodotti) commercializzati da A&A by OMG srl e regolano i contratti di compravendita di prodotti stipulati all’interno del presente sito web tra A&A by OMG srl sede in Italia via Ernesto Guala 13, 15057 Tortona (AL) e l’acquirente (di seguito denominato anche il Cliente).
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da A&A by OMG srl, che provvederà a darne comunicazione secondo tempi e modalità che saranno definite unilateralmente da A&A by OMG srl stessa a propria insindacabile discrezione. Il consumatore è tenuto a leggere ed accettare integralmente le presenti condizioni e le comunicazioni eventuali prima della effettuazione di ogni acquisto.
Queste premesse costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni contratto di compravendita di prodotti stipulato all’interno del sito web www.delthaforce.com
Art. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza ovvero il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore A&A by OMG srl e il consumatore (di seguito il “Cliente”) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega in forma prevalente ma non esclusiva, la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”.
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi, salvo diversi accordi, direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore Cliente (solo maggiorenni) al sito internet corrispondente, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. La vendita si concluderà nei locali di produzione dell’impresa, con l’invio, dagli stessi, dei prodotti oggetto del contratto e relativi documenti fiscali.
È a discrezione della A&A by OMG srl accettare un ordine ed il cliente non ha diritto a nessun indennizzo a fronte del danno provocato dalla mancata accettazione dell’ordine.
Art. 3 MODALITÀ DI ACQUISTO
L’acquisto dei prodotti è effettuato dal Cliente al prezzo indicato al momento dell’inoltro della conferma d’ordine. Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà una mail contenente la data presunta di spedizione, l’importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso. In caso di indisponibilità momentanea dei prodotti ordinati, il Cliente verrà avvisato tempestivamente ed avrà facoltà di scegliere se perfezionare l’acquisto ovvero di rinunciare allo stesso.
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente mediante gli strumenti di pagamento indicati al successivo articolo 5. A&A by OMG srl si riserva di confermare o modificare i prezzi dei prodotti non disponibili a magazzino al momento della Conferma d’Ordine in base ai listini vigenti, la cui pubblicazione annulla e sostituisce integralmente i listini precedenti. All’importo totale dell’ordine verrà aggiunto un contributo per le spese di spedizione se dovute. Il contributo varia a seconda degli articoli ordinati.
A sua discrezione, il cliente può, nel momento dell’inserimento dei dati, decidere di creare un account sul nostro sito, con nome utente/indirizzo e-mail e password: così facendo non dovrà re-inserire tutti i dati in caso di altri acquisti e potrà in ogni momento consultare i propri ordini.
Art. 4 REGOLAMNENTO VENDITA DEI COLTELLI
La legge n. 110/1975 penale prevede il divieto di porto di arma impropria (coltelli, archi, balestre, accette, forbici, attrezzi per arti marziali). Tali strumenti possono essere portati solo per giustificato motivo cioè per essere usati per la loro destinazione principale. Acquisto e detenzione sono permesse. Il cacciatore può portare durante l’esercizio dell’attività venatoria un coltello, mentre fuori dall’attività venatoria tale attività è punita penalmente con la violazione dell’art. 4 della Legge citata: “Porto di armi od oggetti atti ad offendere. – Salve le autorizzazioni previste dal terzo comma dell’articolo 42 del testo unico delle leggi di pubblica sicurezza 18 giugno 1931, n. 773, e successive modificazioni, non possono essere portati, fuori della propria abitazione o delle appartenenze di essa, armi, mazze ferrate o bastoni ferrati, sfollagente, noccoliere storditori elettrici e altri apparecchi analoghi in grado di erogare una elettrocuzione (1). Senza giustificato motivo, non possono portarsi, fuori dalla propria abitazione o delle appartenenze di essa, bastoni muniti di puntale acuminato, strumenti da punta o da taglio atti ad offendere, mazze, tubi, catene, fionde, bulloni, sfere metalliche, nonché qualsiasi altro strumento non considerato espressamente come arma da punta o da taglio, chiaramente utilizzabile, per le circostanze di tempo e di luogo, per l’offesa alla persona, gli strumenti di cui all’articolo 5, quarto comma, nonché i puntatori laser o oggetti con funzione di puntatori laser, di classe pari o superiore a 3b, secondo le norme CEI EN 60825-1, CEI EN 60825-1/A11, CEI EN 60825-4 (2). Il contravventore è punito con l’arresto da sei mesi a due anni e con l’ammenda da 1.000 euro a 10.000 euro (3). Nei casi di lieve entità, riferibili al porto dei soli oggetti atti ad offendere, può essere irrogata la sola pena dell’ammenda. La pena è aumentata se il fatto avviene nel corso o in occasione di manifestazioni sportive (4). È vietato portare armi nelle riunioni pubbliche anche alle persone munite di licenza. Il trasgressore è punito con l’arresto da uno a tre anni e con l’ammenda da 3.000 euro a 20.000 euro (5). La pena è dell’arresto da tre a sei anni e dell’ammenda da 5.000 euro a 20.000 euro (6) quando il fatto è commesso da persona non munita di licenza. Chiunque, all’infuori dei casi previsti nel comma precedente, porta in una riunione pubblica uno strumento ricompreso tra quelli indicati nel primo o nel secondo comma, è punito con l’arresto da sei a diciotto mesi e con l’ammenda da 2.0000 euro a 20.000 euro (7). La pena prevista dal terzo comma è raddoppiata quando ricorre una delle circostanze previste dall’articolo 4, secondo comma, delle Legge 2 ottobre 1967, n. 895, salvo che l’uso costituisca elemento costitutivo o circostanza aggravante specifica per il reato commesso (8). (Omissis) (9).. Con la condanna deve essere disposta la confisca delle armi e degli altri oggetti atti ad offendere. Sono abrogati l’articolo 19 e il primo e secondo comma dell’articolo 42 del testo unico delle leggi di pubblica sicurezza 18 giugno 1931, n. 773, e successive modificazioni. Non sono considerate armi ai fini delle diposizioni penali di questo articolo le aste di bandiere, dei cartelli e degli striscioni usate nelle pubbliche manifestazioni e nei cortei, né gli altri oggetti simbolici usati nelle stesse circostanze, salvo che non vengano adoperati come oggetti contundenti.” Il cittadino ed in particolare il cacciatore non deve portare con sé strumenti atti ad offendere perché potrebbe essere condannato penalmente. Dal punto di vista della giurisprudenza si è passati, nel caso di violazione dell’art. 4 della L. 110/75 con l’attenuante della lieve entità e condanna a pena pecuniaria alle prime applicazioni dell’articolo 131 bis del codice penale per il fatto di minima offensività. Tale orientamento di alcuni Tribunali potrà portare all’assoluzione di molti cittadini che molte volte ignari, portano con sé degli strumenti da taglio senza giustificato motivo.
NON SI VENDONO COLTELLI A I MINORI DELLA MGGIORE ETA’, PERTANTO I COLTELLI SARANNO VENDUTI SOLAMENTE DOPO AVER PRESENTATO COPIA DEL VOSTRO DOCUMENTO DI IDENTITA VALIDO.
Art. 4 DISPONIBILITÀ E NATURA DEI PRODOTTI
Sebbene ci impegniamo a fare il possibile per riservare i prodotti destinati all’e-shop e aggiornare in tempo reale la situazione del magazzino, potremmo non essere in grado di fornire questi prodotti in casi straordinari o per cause che vanno oltre la nostra volontà. In questo caso il Cliente verrà contattato e avvisato il prima possibile, con l’eventuale proposta (che potrà liberamente accettare o meno) di prodotti alternativi in sostituzione. Nel caso in cui il cliente ritenga di non accettare le nostre proposte, l’importo dell’ordine relativo ai prodotti che non siamo in grado di fornire verrà rimborsato tramite bonifico bancario (i cui dati verranno comunicati dal cliente), con l’emissione di un documento di storno.
Ricordiamo che il prodotto selezionato ed ordinato sul sito www.delthaforce.com è una riproduzione fotografica il più possibile vicina al prodotto reale, tuttavia rispetto ad esso può avere delle leggere differenze. In ogni caso ricordiamo l’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni.
Art. 5 MODALITÀ DI CONSEGNA
La consegna dei prodotti avverrà durante i giorni lavorativi. Il corriere utilizzato è GLS EXECUTIVE, al momento della partenza della merce il Cliente riceverà una mail da parte del corriere dell’avvenuta spedizione con relativo numero per la tracciabilità del pacco e il giorno della consegna riceverà un SMS di avviso.
Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo e salva la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere entro 72 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione del pagamento e dal quel momento A&A by OMG srl non sarà più responsabile di eventuali danni dovuti al trasporto, per questo motivo si consiglia di effettuare spedizioni con modalità assicurata (vedi Art.6).
In caso di assenza, A&A by OMG srl si avvale del servizio E-COM di GLS, che prevede l’invio di un SMS, al quale il Cliente deve rispondere entro 5 giorni, per concordare data e ora di un secondo passaggio oppure per richiedere fermo deposito per il ritiro del pacco presso la filiale GLS di zona. Trascorsi i 5 giorni, senza che il cliente abbia risposto all’SMS, il pacco ritornerà al mittente oppure verrà distrutto. Se il pacco torna al mittente, il cliente avrà 10 giorni di tempo per contattare A&A by OMG srl e concordare una nuova spedizione; Il cliente, prima di ricevere la merce, dovrà saldare le spese sostenute da A&A by OMG srl nei confronti di GLS per il ritorno della merce in sede e per la nuova consegna.
È possibile richiedere la consegna in fermo deposito presso la filiale GLS più vicina al Cliente specificandolo nelle note alla conclusione dell’ordine. Per trovare le filiali più vicine suggeriamo di controllare sul sito www.gls-italy.com.
Le consegne si intendono effettuate al piano terra.
Il cliente deve assicurarsi che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sull’etichetta della spedizione applicata al pacco.
Il Cliente, prima di accettare la consegna, è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento
In ogni caso il cliente non è tenuto a far effettuare controlli sull’oggetto acquistato al corriere. Quindi non potrà far aprire il pacco per controllarne lo stato.
Art. 6 SPEDIZIONE ASSICURATA
In fase di ordine il Cliente ha la possibilità di richiedere che la merce viaggi con Copertura Assicurativa ALL IN. In questo caso verrà applicato un supplemento di € 6,50 al costo della spedizione. La merce è garantita a valore, fino ad un massimo di € 1500,00, senza scoperti né franchigie, in caso di eventuali danni, furti o rapine durante il trasporto. Un servizio accessorio dedicato a tutta quella clientela che ha esigenze sempre più specifiche e richiede servizi ad alto valore aggiunto. In caso di danni la denuncia in forma scritta del danno subito deve avvenire, da parte del Cliente, entro 2 giorni dal ricevimento della spedizione.
Per tutte le spedizioni coperte da GARANZIA in caso di danni verrà inoltrata procedura per il rimborso. Le spedizioni non coperte da garanzia non sono rimborsabili e il Cliente che sceglie tale modalità di spedizione si assume la responsabilità dell’eventuale perdita o danneggiamento del pacco inviato.
Se l’imballo risulta danneggiato il Cliente ritirerà comunque la merce per poi procedere con l’invio di foto e denuncia a info@delthaforce.it entro 2 giorni dal ricevimento.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione e non sarà possibile attivare le pratiche di rimborso. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Art. 7 DIRITTO DI RECESSO E RESO MERCE
Ai sensi degli artt. 64 e ss. del D.lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, per qualsiasi motivo senza necessità di fornire spiegazioni. Il cliente ha diritto al rimborso relativo al prezzo di acquisto escluse le spese accessorie (spese di spedizione o commissioni bancarie). Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà comunicare a
A&A by OMG srl di volersi avvalere del diritto di recesso inviando una mail info@delthaforce.com
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parti, ecc.);
Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, parti, ecc.); per limitare danneggiamenti al prodotto e alla sua confezione, raccomandiamo, quando possibile, di inserirlo nel nostro imballo originale; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, A&A by OMG srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere GLS EXECUTIVE e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
A&A by OMG srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui A&A by OMG srl accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, A&A by OMG srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione (la merce partirà una volta ricevuto il saldo delle spese di trasporto da parte del cliente).
Per il reso merce, A&A by OMG srl si avvale del servizio RETURN SERVICE di GLS; il Cliente deve inviare il modulo qui di seguito riportato, compilato in ogni sua parte a info@delthaforce.com.
Una volta ricevuto il modulo A&A by OMG srl calcolerà le spese di trasporto per il ritorno della merce e per l’eventuale invio di una nuova spedizione; A&A by OMG srl ricevuto il pagamento a saldo delle spese, invierà una mail al Cliente con un link, tramite il quale lo stesso Cliente potrà accedere ad una pagina dedicata sul sito GLS per prenotare il ritiro della merce da ritornare a A&A by OMG srl Oltre al ritiro a domicilio.
Art. 8 GARANZIE
Tutti i prodotti commercializzati da A&A by OMG srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.lgs. n. 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme ai beni acquistati.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da A&A by OMG srl. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al D.lgs. n. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, A&A by OMG srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.lgs. n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da A&A by OMG srl.
Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del D.lgs. n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il Cliente potrà quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar mandato della A&A by OMG srl di occuparsi della gestione della riparazione. Le spese di trasporto saranno a carico della A&A by OMG srl
Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, A&A by OMG srl non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto, valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
Nessun danno può essere richiesto a A&A by OMG srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
Art. 9 RIMBORSI
Tutti i rimborsi verso i Clienti a seguito di materiale inviato difettoso, rotto o non conforme a quello ordinato verranno effettuati, previa comunicazione tramite mail di conferma all’indirizzo info@delthaforce.com.
Art. 10 PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da A&A by OMG srl e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. A&A by OMG srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.lgs. N. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è A&A by OMG srl nella persona che ha la rappresentanza legale. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di A&A by OMG srl Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Art. 11 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e A&A by OMG srl s’intende concluso e regolato dalla Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di ubicazione dell’azienda A&A by OMG srl
Art. 12 – RESPONSABILITÀ
A&A by OMG srl non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine all’incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. Parimenti A&A by OMG srl non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. A&A by OMG srl infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all’Istituto Bancario gestore del servizio;
Art. 13 OBBLIGHI DELL’ ACQUIRENTE
Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto contenute nell’e-mail di ricevuta dell’ordine.
È fatto severo divieto di inserire dati falsi, e/o inventati, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. A&A by OMG srl si riserva di denunciare ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Art. 14 METODI DI PAGAMENTO
Per gli acquisti on-line A&A by OMG srl accetta i metodi di pagamento indicati nel sito www.delthaforce.com
Art. 15 MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da A&A by OMG srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.delthaforce.com.
